ĐƯA DỊCH VỤ CÔNG ĐẾN GẦN HƠN VỚI NGƯỜI DÂN
Thứ Năm, 23/04/2026 11:13 GMT+7
Với mục tiêu lấy người dân làm trung tâm trong cải cách hành chính, thời
gian qua, UBND xã Hồ Thị Kỷ đã triển khai nhiều giải pháp thiết thực nhằm đưa dịch
vụ công trực tuyến đến gần hơn vớ người dân. Trong đó, mô hình điểm hướng dẫn, hỗ trợ nộp hồ sơ trực
tuyến giúp người dân tiếp cận công
nghệ số một cách dễ dàng và hiệu quả. Đây
là một trong những hoạt động thiết thực, cụ thể nhằm thúc đẩy chuyển đổi số, cải
cách hành chính, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ người dân, xây dựng
chính quyền thân thiện, gần dân.
Ấp 1 hiện có 475 hộ,
1972 khẩu. Vị trí địa lý di chuyển đến uỷ ban xã từ 8 đến 15 km, có đoạn cần
qua phà. Trước đây, người
dân ở các ấp vùng xa của xã Hồ Thị Kỷ muốn làm thủ tục hành chính phải di chuyển
quãng đườngkhá xa,
tốn nhiều công sức và chi phí. Nhưng nay UBND xã vừa mở
điểm hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến tại Ấp 1. Tại đây, bà
con được thành viên của tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn tận tình: từ tạo tài khoản
dịch vụ công, hướng dẫn nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến, tra cứu tiến độ xử lý
hồ sơ.

Đồng chí Nguyễn Thanh
Nhàn, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân, Giám đốc
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã nhấn mạnh: “Xuất phát từ thực tiễn
nhu cầu của bà con nhân dân trên địa bàn ấp 1 và 2 điều kiện đi lại khó khó
khăn và khoảng cách giữa nhà văn hóa ấp cho đến uỷ ban xã khá xa do đó ủy ban
nhân dân xã mà đã chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công thành lập điểm
hỗ trợ, hướng dẫn và nộp cái hồ sơ trực tuyến trên địa bàn của ấp 1 vừa để giảm
tải việc đi lại, cũng tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân”.
Theo đó, thời gian thực
hiện hỗ trợ bắt đầu từ tháng 4. Trực vào ngày thứ 3 và 5 hàng tuần, nếu nhu cầu
thực hiện thủ tục hành chính tại ấp tăng sẽ trực 3 ngày/ tuần. Khung giờ từ
7h30 - 11h. và từ 1h30 đến 16h30. Phấn đấu đạt tối thiểu 30 - 40 hồ sơ trực tuyến/
tháng và 100% người dân đến điểm hỗ trợ đều được hướng dẫn đăng nhập và tạo tài
khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia.
Đồng chí Võ Minh Trí,
Bí thư ấp 1 cho biết: “ Thì hiện tại địa bàn của ấp 1 về tới xã khoảng trên 10
cây số và đi phà qua sông cho nên khi mở điểm hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến tại ấp
1 rất là thuận tiện cho bà con, vừa nhanh lại đỡ phải di chuyển nhiều lần đi
làm và trả kết quả hồ sơ”.
Ông Đinh Hoàng Lâm, ấp
1 phấn khởi: “Người dân ở ấp 1 rất là phấn khởi khi tại ấp mở điểm hỗ trợ nộp hồ
sơ trực tuyến, không chỉ giúp mình tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn đỡ tốn
công sức đi lại di chuyển, thêm phần nửa là hỗ trợ người dân miễn phí đối với
những người lớn tuổi rất là hữu ích. Là người dân địa phương tôi cũng mong muốn
sắp tới xã Hồ Thị Kỷ sẽ có thêm nhiều điểm hỗ trợ hồ sơ trực tuyến tại nhiều ấp
khác, để mọi người dân đều được hưởng lợi từ mô hình này”.

Được biết, đây là điểm hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến thứ hai tại xã Hồ
Thị Kỷ. Trước đó, sau khi vận hành bộ máy chính quyền địa
phương 2 cấp tại xã đã thành lập điểm
hỗ trợ nộp
hồ sơ trực tuyến tại ấp Cây Khô
vào tháng 8/2025 mang lại hiệu quả
cao. Đánh
giá về điểm nộp hồ sơ trực tuyến trước đó ông Nguyễn Thanh Nhàn chia sẻ thêm: “ Sau thời gian hoạt động đến
nay ghi nhận mô hình nộp hồ sơ trực tuyến mở tại ấp Cây Khô mang lại tín hiệu
cao, đạt được mục tiêu ban đầu đề ra. Bên cạnh đó việc giao dịch ở lĩnh vực
công trực tuyến những tháng tiếp đó ghi nhận đều tăng lên đáng kể, các anh em
thành viên trong tổ công nghệ số cộng đồng cũng đã phát huy rất tốt, để hướng dẫn
cho bà con tạo được cái tài khoản. Nói chung tất cả các dịch vụ từ số hóa đã có
sự chuyển biến hết sức tích cực thông qua cái mô hình này”.
Ghi nhận những thành quả
đạt được khi đưa dịch vụ công gần hơn với người dân, thời gian tới xã Hồ Thị Kỷ
dự kiến sẽ thành lập thêm điểm hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến thứ 3 tại ấp Xóm Lá
để người dân trên địa bàn 2 ấp Xóm Lá và Cây Sộp tiếp cận dễ dàng hơn, nâng cao
hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính tại nơi cư trú, tạo nên hình ảnh một chính quyền thân thiện, vì nhân dân
phục vụ./.
Bài, ảnh: YẾN NHI